Remboursement et retour

KAIWEETS bietet eine vollständige Rückerstattung für zum vollen Preis verkaufte Produkte an, falls diese innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden, vorausgesetzt, die folgenden Bedingungen werden erfüllt.

  • Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
  • Alle zurückgesendeten Artikel müssen zum Schutz wieder verpackt und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Wir empfehlen Ihnen, die zurückzusendenden Pakete zu versichern, da der Kunde für jegliche Schäden haftet, die während des Rückversands entstehen.
  • Beschädigte Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben.
  • Die anfänglichen Versandkosten trägt der Kunde.
  • Sonderanfertigungen von Displays und individualisierten Produkten, einschließlich Bestellungen mit individuellem Text, Aufdruck oder Grafiken, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Kosten für die Rücksendung an das Lager trägt der Kunde.


Rückerstattungsbedingungen

  1. KAIWEETS übernimmt keine Kosten für die Rücksendung der Produkte. Wir empfehlen Ihnen daher, die Ware mit einem renommierten, nachverfolgbaren, versicherten und vertrauenswürdigen Versanddienstleister zu versenden. Wir haften nicht für Versand- oder Einfuhrgebühren, die im Zusammenhang mit der Rücksendung anfallen.
  2. Beschädigungen oder Abweichungen am Produkt müssen innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie ein Foto des Produkts an.
  3. KAIWEETS Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die an eine vom Absender falsch angegebene Adresse geliefert wurden. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Versandinformationen mehrfach zu überprüfen und Ihre Bestellung erst dann zu bestätigen, wenn Sie sicher sind, dass alles korrekt ist.


    Garantie

    Alle Laserwerkzeuge von KAIWEETS werden strengen und umfassenden Qualitätsprüfungen unterzogen. Wir sind von der Zuverlässigkeit unserer Produkte überzeugt und bieten professionellen Anwendern eine hervorragende Garantie.

    Wir bieten eine dreijährige beschränkte Garantie ab Kaufdatum, vorausgesetzt:

    • Kaufbeleg
    • Normale Gebrauchsspuren
    • Nicht von unbefugten Personen repariert worden
    • Wurde nicht missbraucht

    Defekte Produkte werden kostenlos oder nach unserem Ermessen repariert oder ersetzt, sofern sie zusammen mit dem Kaufbeleg an unseren/unsere autorisierten Händler gesendet werden.

    Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

    • Durch Unfall verursachte Schäden
    • Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers
    • Mängel, die durch Wartungs- oder Renovierungsarbeiten ohne unsere Genehmigung verursacht wurden
    • Kalibrierung und Pflege sind nicht von der Garantie abgedeckt.

    Notiz:

    • Soweit gesetzlich zulässig, haften wir im Rahmen dieser Garantie nicht für indirekte oder Folgeschäden, die durch Mängel dieses Produkts entstehen.
    • Eine Reparatur oder ein Ersatz im Rahmen dieser Garantie hat keinen Einfluss auf das Ablaufdatum der Garantie.
    • Diese Garantie gilt nur für Käufer und darf nicht an Dritte übertragen werden.
    • Diese Garantie kann ohne unsere Genehmigung nicht geändert werden.
    • Kaiweets bietet Kunden, die innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf Probleme mit dem Produkt haben, kostenlosen Ersatz an. Sollte das Produkt nach drei Monaten innerhalb der Garantiezeit Mängel aufweisen, übernimmt Kaiweets die Kosten für die erneute Bearbeitung. Wir werden Ihnen als Ersatz neue Produkte zur Verfügung stellen, die entsprechenden Versandkosten müssen Sie jedoch selbst tragen.


    Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden: service@kaiweets.com.